Better Social Dokumentacija
Meni dokumentacije

Sigurnost računa

Kako štitimo vaš račun i kako i vi možete da ga zaštitite.

Nikada vam nećemo tražiti lozinku.

Ni za vaš Better Social račun, ni za vaš TikTok, Instagram ili bilo koji drugi račun na društvenim mrežama. Potrebno nam je samo javno korisničko ime ili link računa koji želite da razvijate.

Šta vam nikada nećemo tražiti

Tim i podrška Better Social-a, uključujući naše virtualne asistente, nikada vam neće tražiti:

  • vašu Better Social lozinku;
  • lozinke za TikTok, Instagram ili bilo koji drugi račun;
  • kodove za dvofaktorsku autentifikaciju (2FA) ili kodove za oporavak;
  • vaš API ključ.

Jedini kod koji ćemo vam ikada tražiti

Prije nego što razgovaramo o detaljima računa u chatu uživo na better-social.pro, možemo vam poslati e-mailom šestocifreni kod i zamoliti vas da ga upišete u taj chat. Tako potvrđujete da je račun vaš. Kod ističe poslije 10 minuta. Ako ste već prijavljeni na better-social.pro, chat može da vas prepozna i bez koda.

Taj kod nikada ne dijelite nigdje drugde

Upišite ga samo u chat uživo na samom better-social.pro. Nikada ga ne dajte preko WhatsApp-a, Telegram-a, Discord-a, e-maila ili telefona, i nikada osobi koja vas je prva kontaktirala.

Kako čuvamo lozinke

Lozinke čuvamo isključivo kao bcrypt heševe sa solju. Niko u Better Social-u, uključujući tim, ne može da vidi vašu lozinku, i ne možemo vam reći koja je. Ako je zaboravite, iskoristite Forgot password? na stranici za prijavu da biste e-mailom dobili link za promjenu lozinke.

Dvofaktorska autentifikacija (2FA)

2FA nije obavezna, ali je toplo preporučujemo. Kada je uključena, prijava zahtijeva i šestocifreni kod iz aplikacije na vašem telefonu.

  1. Otvorite Settings → Security & Telegram i odaberite Enable 2FA.
  2. Skenirajte QR kod bilo kojom aplikacijom za autentifikaciju (TOTP), na primjer Google Authenticator, Authy, 1Password ili Bitwarden.
  3. Unesite kod iz aplikacije da biste potvrdili.
  4. Sačuvajte kodove za oporavak na sigurnom mjestu. Svaki može da se iskoristi jednom ako izgubite telefon.

Jedan račun po osobi

Svaka osoba može da ima jedan Better Social račun. Naš sistem automatski blokira nove registracije kada su sa istog uređaja ili mreže već napravljeni računi.

Zašto: duplirani računi se uglavnom koriste za zloupotrebu besplatne probe i promocija i za manipuliranje rang-listama. Njihovim blokiranjem te pogodnosti ostaju dostupne i fer za sve.

Izgubili ste pristup? Iskoristite Forgot password? ili nas kontaktirajte. Molimo vas da ne pravite novi račun.

Bez dijeljenja računa

Računi su lični. Ne dijelite pristupne podatke sa prijateljima, članovima tima ili klijentima. Preprodavci treba da koriste API.

Šta se dešava ako račun izgleda dijeljeno

  • Ako naš sistem otkrije da se račun koristi sa više različitih uređaja i mreža u kratkom periodu, što je tipičan znak dijeljenja, račun se automatski zaključava na 24 sata i stavlja na provjeru.
  • Vlasnik dobija e-mail sa objašnjenjem šta se desilo i kako da nas kontaktira preko WhatsApp-a (+33 6 76 86 22 37).
  • Zaključavanje se automatski završava poslije 24 sata, osim ako provjera ne otkrije problem.
  • Ako ste to bili samo vi (novi telefon, putovanje, VPN), pišite nam i možemo ranije da pogledamo.

Zašto to radimo: neko ko ima vaše pristupne podatke može da troši vaše stanje, vidi vaše narudžbe i mijenja vaša postavke. Dijeljeni pristupni podaci su i čest način na koji se računi preuzimaju. Prvo zaključavanje, pa brza provjera štiti vaše stanje i vaše podatke.

Šta koristimo za zaštitu računa

Isključivo radi sigurnosti i sprječavanja prevara koristimo vašu IP adresu i približnu zemlju (od našeg CDN-a, Cloudflare-a), nasumični ID uređaja sačuvan u vašem pregledniku i heš osnovnih karakteristika preglednika. Tim može da vidi historiju vaših IP adresa i zemalja iz sigurnosnih razloga, ali nikada vašu lozinku. Sigurnosni zapisi čuvaju se najviše 12 mjeseci. Detalji su u Politici privatnosti.

Naši zvanični kanali

Ovo su jedini zvanični načini da razgovarate sa Better Social-om:

Dokumentacija se objavljuje samo na docs.better-social.pro, a panel samo na better-social.pro.

Kako da prepoznate lažne predstavnike

Budite sumnjičavi ako vam neko:

  • prvi piše i nudi „podršku”, jeftine ponude ili poseban popust;
  • traži bilo koju lozinku, 2FA kod ili kod za oporavak, vaš API ključ ili šestocifreni kod iz chata;
  • traži da platite na adresu novčanika iz privatne poruke, ili da platite naknadu da biste nešto „otključali” ili „verificirali”;
  • traži lične dokumente (mi to nikada ne radimo, pogledajte Bez KYC-a);
  • šalje vas na sajt koji samo liči na better-social.pro;
  • vrši pritisak da brzo reagirate.

Ako se to desi, ne odgovarajte i ne plaćajte. Prijavite nam to preko nekog od zvaničnih kanala iznad.

Kontrolna lista: zaštitite svoj račun

  • Koristite jedinstvenu lozinku koju ne koristite nigdje drugde.
  • Uključite 2FA.
  • Čuvajte svoj e-mail račun sigurnim. Preko njega stižu linkovi za promjenu lozinke i sigurnosna upozorenja.
  • Ne dijelite pristupne podatke. Čuvajte API ključ u tajnosti i generirite novi ako je otkriven.
  • Odjavite se na dijeljenim ili javnim računarima.