Better Social Doku
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Kontosicherheit

Wie wir dein Konto schützen und wie du es selbst schützen kannst.

Wir werden dich niemals nach deinem Passwort fragen.

Weder für dein Better-Social-Konto noch für dein TikTok-, Instagram- oder ein anderes Social-Media-Konto. Wir brauchen nur den öffentlichen Benutzernamen oder Link des Kontos, das du fördern möchtest.

Wonach wir nie fragen

Better-Social-Team und -Support, einschließlich unserer virtuellen Assistenten, werden dich nie nach Folgendem fragen:

  • deinem Better-Social-Passwort;
  • Passwörtern für TikTok, Instagram oder ein anderes Konto;
  • Zwei-Faktor-Codes (2FA) oder Wiederherstellungscodes;
  • deinem API-Schlüssel.

Der einzige Code, nach dem wir je fragen

Bevor wir im Live-Chat auf better-social.pro über Kontodetails sprechen, schicken wir dir eventuell einen 6-stelligen Code per E-Mail und bitten dich, ihn in diesen Chat einzugeben. So bestätigst du, dass das Konto dir gehört. Der Code läuft nach 10 Minuten ab. Wenn du auf better-social.pro bereits angemeldet bist, kann dich der Chat auch ohne Code erkennen.

Gib diesen Code nirgendwo anders weiter

Gib ihn nur in den Live-Chat auf better-social.pro selbst ein. Gib ihn nie über WhatsApp, Telegram, Discord, E-Mail oder Telefon weiter und nie an Personen, die dich zuerst kontaktiert haben.

Wie wir Passwörter speichern

Passwörter werden nur als gesalzene bcrypt-Hashes gespeichert. Niemand bei Better Social, auch kein Teammitglied, kann dein Passwort sehen, und wir können dir nicht sagen, wie es lautet. Wenn du es vergessen hast, nutze Forgot password? auf der Anmeldeseite, um per E-Mail einen Link zum Zurücksetzen zu erhalten.

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)

2FA ist optional, aber sehr empfehlenswert. Ist sie aktiviert, braucht die Anmeldung zusätzlich einen 6-stelligen Code aus einer App auf deinem Handy.

  1. Öffne Settings → Security & Telegram und wähle Enable 2FA.
  2. Scanne den QR-Code mit einer beliebigen Authenticator-App (TOTP), zum Beispiel Google Authenticator, Authy, 1Password oder Bitwarden.
  3. Gib zur Bestätigung den Code aus der App ein.
  4. Bewahre deine Wiederherstellungscodes sicher auf. Jeder kann einmal verwendet werden, falls du dein Handy verlierst.

Ein Konto pro Person

Jede Person darf ein Better-Social-Konto haben. Unser System blockiert neue Registrierungen automatisch, wenn von demselben Gerät oder Netzwerk bereits Konten erstellt wurden.

Warum: Doppelte Konten werden meist genutzt, um den Gratis-Test und Aktionen zu missbrauchen und die Ranglisten zu manipulieren. Sie zu blockieren hält diese Angebote verfügbar und fair für alle.

Zugang verloren? Nutze Forgot password? oder kontaktiere uns. Bitte erstelle kein neues Konto.

Kein Konto-Sharing

Konten sind persönlich. Gib deine Zugangsdaten nicht an Freunde, Teammitglieder oder Kunden weiter. Reseller sollten stattdessen die API nutzen.

Was passiert, wenn ein Konto geteilt aussieht

  • Wenn unser System feststellt, dass ein Konto in kurzer Zeit von mehreren verschiedenen Geräten und Netzwerken genutzt wird, ein typisches Zeichen für Sharing, wird das Konto automatisch für 24 Stunden gesperrt und unter Prüfung gestellt.
  • Der Inhaber erhält eine E-Mail, die erklärt, was passiert ist und wie er uns über WhatsApp erreicht (+33 6 76 86 22 37).
  • Die Sperre endet nach 24 Stunden automatisch, sofern die Prüfung kein Problem ergibt.
  • Wenn nur du es warst (neues Handy, Reise, VPN), schreib uns, dann können wir früher darauf schauen.

Warum wir das tun: Wer deine Zugangsdaten hat, kann dein Guthaben ausgeben, deine Bestellungen sehen und deine Einstellungen ändern. Geteilte Zugangsdaten sind außerdem ein häufiger Weg, auf dem Konten übernommen werden. Erst sperren und dann zügig prüfen schützt dein Guthaben und deine Daten.

Was wir zum Schutz von Konten nutzen

Ausschließlich für Sicherheit und Betrugsprävention nutzen wir deine IP-Adresse und das ungefähre Land (von unserem CDN, Cloudflare), eine zufällige Geräte-ID, die in deinem Browser gespeichert ist, und einen Hash grundlegender Browsermerkmale. Das Team kann aus Sicherheitsgründen deinen IP- und Länderverlauf sehen, aber nie dein Passwort. Sicherheitsprotokolle werden bis zu 12 Monate aufbewahrt. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Unsere offiziellen Kanäle

Das sind die einzigen offiziellen Wege, Better Social zu erreichen:

Die Doku wird nur unter docs.better-social.pro veröffentlicht, das Panel nur unter better-social.pro.

So erkennst du Betrüger

Sei misstrauisch, wenn jemand:

  • dich zuerst anschreibt und „Support”, günstige Angebote oder einen Sonderrabatt anbietet;
  • nach einem Passwort, einem 2FA- oder Wiederherstellungscode, deinem API-Schlüssel oder dem 6-stelligen Chat-Code fragt;
  • von dir verlangt, an eine Wallet-Adresse aus einer privaten Nachricht zu zahlen oder eine Gebühr zu zahlen, um etwas „freizuschalten” oder zu „verifizieren”;
  • Ausweisdokumente verlangt (wir tun das nie, siehe Kein KYC);
  • dich auf eine Website schickt, die nur so aussieht wie better-social.pro;
  • Druck macht, schnell zu handeln.

Wenn das passiert, antworte nicht und zahle nicht. Melde es uns über einen der offiziellen Kanäle oben.

Checkliste: Schütze dein Konto

  • Nutze ein einzigartiges Passwort, das du sonst nirgends verwendest.
  • Aktiviere 2FA.
  • Halte dein E-Mail-Konto sicher. Darüber kommen Links zum Zurücksetzen des Passworts und Sicherheitswarnungen.
  • Gib deine Zugangsdaten nicht weiter. Halte deinen API-Schlüssel geheim und generiere ihn neu, wenn er offengelegt wurde.
  • Melde dich auf gemeinsam genutzten oder öffentlichen Computern ab.