Uslovi korištenja

1. Ko smo i šta radimo

Better Social („mi”, „nas”) vodi online marketinški panel na better-social.pro, gdje članovi mogu da kupuju usluge rasta na društvenim mrežama, kao što su lajkovi, pregledi i komentari za prijenose uživo, pratioci, lajkovi i pregledi, i da koriste povezane alate.

Narudžbe isporučuju vanjski dobavljači.

2. Ko može da koristi uslugu i vaš račun

• Morate imati najmanje 18 godina.
• Za naručivanje vam je potreban račun. Morate navesti ispravnu e-mail adresu, čuvati lozinku u tajnosti i odgovorni ste za sve što se uradi sa vašim računom.
• Jedna osoba, jedan račun. Duplirani računi se automatski blokiraju i mogu biti zatvoreni.
• Bez dijeljenja računa. Ne dijelite, ne prodajete i ne prenosite svoj račun. Ako se račun koristi sa više različitih uređaja i mreža u kratkom periodu, automatski se zaključava na 24 sata i provjerava. Pogledajte Sigurnost računa.

3. Usluge, isporuka i rezultati

• Svaka usluga ima opis, cijenu, minimalnu i maksimalnu količinu i procijenjeno vrijeme isporuke. Vremena isporuke su procjene, a ne obećanja: vrijeme početka i završetka zavisi od dobavljača i platforme.
• Ne garantiramo nikakav određeni rezultat. Pratioci, lajkovi, pregledi i drugi oblici angažiranja mogu s vremenom da opadnu, na primjer poslije čišćenja na platformi, osim ako usluga navodi dopunu. Ne garantiramo nikakav određeni ishod, rangiranje, doseg, prihod niti sigurnost bilo kojeg računa na platformi treće strane.
• Prikazane usluge su usluge koje su trenutno dostupne. Možemo u bilo kojem trenutku da mijenjamo, pauziramo ili uklonimo usluge i cijene. Cijena koju ste vidjeli kada ste poslali narudžbu je cijena koju plaćate.

4. Platforme trećih strana

• Better Social je nezavisna usluga. Nismo povezani sa platformama TikTok, ByteDance, Instagram, Meta, YouTube, Kick, Discord, Telegram niti bilo kojom drugom platformom, niti nas one podržavaju ili sponzoriraju. Svi zaštitni znakovi pripadaju svojim vlasnicima.
• Vi ste odgovorni za poštovanje pravila platformi na kojima koristite naše usluge. Korištenje usluga rasta može biti protivno tim pravilima.
• Platforme mogu u bilo kojem trenutku da uklone sadržaj ili aktivnost, poduzmu mjere protiv računa i promjene svoja pravila. Nismo odgovorni za mjere koje platforma poduzme.

5. Vaše obaveze

• Unesite ispravno javno korisničko ime ili link. Privatni profili ne mogu da primaju narudžbe. Ne mijenjajte korisničko ime ili link i ne pravite račun privatnim dok narudžba traje.
• Ne šaljite više narudžba za isti link u isto vrijeme, osim ako je prethodna narudžba završena. Narudžbe koje se preklapaju mogu da ne uspiju ili da budu pogrešno isporučene, a ono što je isporučeno ne možemo da refundiramo.
• Nikada nikome ne dajte svoje lozinke. Mi ih nikada ne tražimo.

6. Plaćanja i stanje

• Plaćanja se prihvataju isključivo u kriptovalutama, preko NOWPayments naplate u vašoj kontrolnoj ploči. Uplate poslate na bilo koji drugi način, uključujući adrese dobijene u privatnim porukama, ne mogu biti proknjižene.
• Cijene i vaše stanje su u američkim dolarima. Dopunjavate svoje stanje i sa njega plaćate narudžbe. Uplate se knjiže kada je plaćanje potvrđeno. Uplate sa manjim iznosom od traženog ne knjiže se automatski i rješava ih podrška.
• Vaše stanje je unaprijed plaćen kredit za naše usluge, a ne bankovni račun. Otvaranje spora oko plaćanja ili povrata sredstava (chargeback) umjesto obraćanja podršci može dovesti do zatvaranja računa i zadržavanja stanja radi pokrića spora.

7. Otkazivanje i povrat novca

• Kada narudžba počne, ne može se otkazati, osim ako usluga nudi otkazivanje kod dobavljača i dobavljač ga prihvati.
• Ako dobavljač otkaže narudžbu ili isporuči samo njen dio, neisporučeni dio se automatski, jednom, upisuje na vaše stanje, po cijeni koju ste platili. Za otkazanu narudžbu dobijate nazad punu cijenu; za djelimično isporučenu narudžbu dobijate nazad neisporučeni dio. Upis se pojavljuje u historiji stanja kao „Refund”. Ovo važi i za Auto-Live isporuke.
• Povrat ide na vaše Better Social stanje, a ne nazad u vaš kripto novčanik niti na prvobitni način plaćanja.
• Ako nešto nije u redu sa narudžbom, otvorite tiket podrške u kontrolnoj ploči ili nam pišite u chatu uživo prije bilo čega drugog, i navedite broj narudžbe.

Svi detalji: Pravila povrata novca.

8. Besplatna proba

• Svaki novi račun može da odabere jednu besplatnu nagradu dobrodošlice (besplatnu probu), kako je prikazano u kontrolnoj ploči. Potreban je potvrđen e-mail.
• Jedna besplatna proba po osobi: jedna nagrada po osobi, jedna po uređaju i jedna po mreži.
• Besplatne probe nemaju novčanu vrijednost i ne smiju se preprodavati niti prenositi. Možemo u bilo kojem trenutku da promijenimo opcije i iznose probe ili da prestanemo da je nudimo.
• Ako otkrijemo zloupotrebu, na primjer više računa korištenih za sakupljanje proba, uklanjamo probe i uključene račune.

9. Poeni i rang-liste

• Poeni se mogu zamijeniti za stanje prema pravilima prikazanim na stranici Points. Mjesečne nagrade sa rang-liste upisuju se na stanje dobitnika.
• Poeni i nagrade sa rang-liste ne mogu se prenijeti na drugi račun. Možemo ukloniti poene ili nagrade, ili zatvoriti račune ako otkrijemo zloupotrebu poput korištenja više računa ili automatizirane aktivnosti.

10. Poruke i pozivi između članova

• Članovi mogu međusobno da se dopisuju i pozivaju, i da šalju glasovne poruke i slike. Budite pristojni, ne uznemiravajte i ne varajte druge i nikada ne dijelite lozinke ni kodove za plaćanje. Mi ne snimamo pozive. Bilježimo ko je koga zvao, kada i koliko dugo.
• Svaki član može da prijavi razgovor ili poziv. Prijava šalje detalje poziva i razgovor između ta dva člana našim administratorima na provjeru. Kršenje ovih pravila može dovesti do ograničenja ili zabrane.

11. Zabranjena upotreba

Better Social ne smijete da koristite:

• za bilo šta nezakonito, niti za promoviranje nezakonitog sadržaja;
• za uznemiravanje, prijetnje ili prevaru drugih, niti za promoviranje mržnje ili nasilja;
• za bilo kakav seksualni sadržaj koji uključuje maloljetnike;
• za plaćanje ukradenim ili neovlaštenim sredstvima plaćanja, niti za zloupotrebu sporova oko plaćanja ili chargeback-a;
• za zloupotrebu besplatne probe, promocija, poena ili preporuka, uključujući i pomoću više računa;
• za preprodaju besplatnih proba;
• za dijeljenje, prodaju ili prijenos računa;
• za lažno predstavljanje kao Better Social ili njegov tim;
• za napade, preopterećivanje, ispitivanje ranjivosti ili zloupotrebu naših sajtova, sistema, API-ja ili drugih članova, niti za iskorištavanje grešaka umjesto njihovog prijavljivanja.

12. Suspenzija i gašenje računa

Možemo suspendirati, ograničiti ili zatvoriti račune koji krše ove uslove. Kada je u pitanju zloupotreba, možemo ukloniti probe, nagrade, poene i kredite stečene na taj način. Ako smatrate da smo pogrešili, kontaktirajte nas i preispitat ćemo odluku.

13. Zatvaranje računa

• Račun možete deaktivirati ili obrisati u Settings. Deaktivacija se poništava ponovnom prijavom.
• Brisanje odmah suspendira vaš račun, a on se trajno briše automatski u roku od 5 radnih dana. To možete ubrzati linkom iz e-maila koji vam šaljemo, ili otkazati ponovnom prijavom prije isteka roka.
• Poslije brisanja ne možete se ponovo prijaviti. Vaši lični podaci (na primjer e-mail adresa, korisničko ime, zapisi o IP adresama i uređajima, poruke iz chata i povezani računi) se uklanjaju. Zapisi o narudžbama i transakcijama čuvaju se u anonimiziranom obliku za potrebe računovodstva.
• Prvo potrošite preostalo stanje. Poslije brisanja ne može se refundirati.

14. Vaši podaci

Kako prikupljamo, koristimo i štitimo lične podatke objašnjeno je u našoj Politici privatnosti, koja je dio ovih uslova.

15. Ograničenje odgovornosti

• Usluga se pruža „takva kakva jeste” i „onako kako je dostupna”.
• U mjeri u kojoj zakon dozvoljava, nismo odgovorni za posrednu ili posljedičnu štetu (kao što su izgubljena dobit, prihod ili pratioci), niti za štetu koju prouzrokuju platforme ili vanjski dobavljači.
• Naša ukupna odgovornost za bilo koji zahtjev ograničena je na iznos koji ste platili za predmetnu narudžbu.
• Ništa u ovim uslovima ne ograničava odgovornost koja se po zakonu ne može ograničiti.

16. Izmjene ovih uslova

Ove uslove možemo ažurirati. Datum „Posljednje ažuriranje” na vrhu pokazuje najnoviju verziju. Ako nastavite da koristite uslugu poslije izmjene, prihvatate izmijenjene uslove.

17. Kontakt

Pitanja o ovim uslovima? Otvorite tiket podrške u kontrolnoj ploči, koristite chat uživo na better-social.pro, pišite na admin@better-social.pro ili nam pošaljite poruku na WhatsApp +33 6 76 86 22 37.