Datenschutzerklärung
Welche personenbezogenen Daten Better Social erfasst, warum, wer sie in unserem Auftrag verarbeitet, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte du hast. In einfacher Sprache geschrieben.
Zuletzt aktualisiert:
Wer wir sind
Better Social betreibt das SMM-Panel unter better-social.pro und diese Dokumentations-Website. Bei allen Fragen zum Datenschutz schreibe an admin@better-social.pro.
Was wir erfassen
| Daten | Details |
|---|---|
| Kontodaten | E-Mail-Adresse, Benutzername und dein Passwort, das nur als gesalzener bcrypt-Hash gespeichert wird. Wenn du Continue with Google nutzt: deine E-Mail-Adresse, Google-Konto-ID, dein Name und Profilbild von Google. |
| Netzwerkdaten | IP-Adresse und ungefähres Land, die uns unser CDN Cloudflare liefert. |
| Geräte- und Browsersignale | Browsertyp, eine zufällige Geräte-ID, die in deinem Browser gespeichert ist, und ein Hash grundlegender Browsermerkmale (zum Beispiel Bildschirmgröße, Zeitzone, Sprache und Anzahl der Prozessorkerne). Wird ausschließlich für Sicherheit und Betrugsprävention genutzt: Schutz vor doppelten Konten und Konto-Sharing sowie Verhinderung von Missbrauch des Gratis-Tests. |
| Bestellungen | Die Services, die du bestellst, die Links oder Benutzernamen, die du eingibst, Mengen und der Text der Kommentare bei Bestellungen mit eigenen Kommentaren. |
| Guthaben-Transaktionen | Einzahlungen (Betrag, Status, NOWPayments-Rechnungs- und Zahlungs-IDs), Bestellabbuchungen und Erstattungen. |
| Support | Live-Chat-Nachrichten und Support-Ticket-Nachrichten, einschließlich Bildern, die du anhängst (JPG, PNG, GIF oder WebP). Bei Live-Chat-Besuchern ermitteln wir zusätzlich den ungefähren Standort der IP-Adresse (Land, Stadt und Internetanbieter). |
| Nachrichten und Anrufe zwischen Mitgliedern | Nachrichten, die du anderen Mitgliedern sendest, einschließlich Sprachnachrichten und Bildern. Bei Anrufen: wer wen wann und wie lange angerufen hat. Die Anrufe selbst werden nicht aufgezeichnet. |
| Verknüpfte Konten (optional) | Dein Telegram- oder Discord-Benutzername und deine ID, nur wenn du sie verknüpfst. |
| Aktivität und Einstellungen | Aktivität bei Punkten und Ranglisten, Benachrichtigungseinstellungen sowie Sprache, Design und Währung. |
Was wir nicht erfassen
- Dein Passwort in lesbarer Form. Wir speichern nur einen bcrypt-Hash.
- Passwörter für deine Social-Media-Konten. Wir brauchen sie nie.
- Ausweisdokumente. Es gibt kein KYC.
- Karten- oder Bankdaten. Wir akzeptieren keine Karten oder Banküberweisungen.
Warum wir deine Daten verwenden
- Um den Dienst bereitzustellen: dein Konto, Bestellungen, Auto-Live-Abos, Guthaben, Ranglisten und die API.
- Zahlungen: Erstellen von Krypto-Rechnungen und Gutschreiben von Einzahlungen.
- Sicherheit und Betrugsprävention: Schutz von Konten, Blockieren doppelter Konten, Erkennen von Konto-Sharing und Verhindern von Missbrauch des Gratis-Tests.
- Support: Beantworten deiner Fragen im Live-Chat, per Ticket, E-Mail und WhatsApp.
- Service-E-Mails: E-Mail-Bestätigung, Einzahlungsbestätigungen, Sicherheitswarnungen und Kontohinweise.
- Gesetzliche Pflichten: Aufbewahrung von Unterlagen, zu denen wir verpflichtet sind, zum Beispiel für die Buchhaltung.
Wir verwenden deine Daten nicht für Werbung und verkaufen sie nicht.
Was unser Team sehen kann
Um dir zu helfen und den Dienst sicher zu halten, kann das Team deine Kontodaten, Bestellungen, Transaktionen, Support-Nachrichten sowie deinen IP- und Länderverlauf sehen. Dein Passwort kann das Team nie sehen.
Dienstleister
Diese Unternehmen verarbeiten Daten in unserem Auftrag, jeweils nur zum genannten Zweck:
| Anbieter | Zweck und Daten |
|---|---|
| Cloudflare | CDN und Sicherheit für unsere Websites. Verarbeitet deine IP-Adresse und liefert uns dein ungefähres Land. |
| NOWPayments | Verarbeitung von Krypto-Zahlungen. Erhält den Einzahlungsbetrag und eine Rechnungsbeschreibung, die deinen Benutzernamen enthält. Für die Checkout-Seite gilt dessen eigene Datenschutzerklärung. |
| Elastic Email | Versand von E-Mails. Erhält deine E-Mail-Adresse und den Inhalt der E-Mail. |
| DeepSeek | Das KI-Modell hinter unserem virtuellen Support-Assistenten. Nachrichten, die du im Live-Chat sendest, werden von ihm verarbeitet. |
| ipapi.co | Ungefährer Standort (Land, Stadt, Internetanbieter) von Live-Chat-Besuchern anhand der IP-Adresse. |
| ip-api.com | Wird nur als Ersatz genutzt, um dein Land für die Wahl der Website-Sprache zu bestimmen, wenn Cloudflare es nicht liefert. |
| Google, über den Anmeldedienst, den unsere App nutzt (Emergent) | Nur wenn du Continue with Google wählst: bestätigt deine Google-Anmeldung und teilt uns deine E-Mail, deinen Namen, deine Google-ID und dein Profilbild mit. |
| PostHog | Analyse der Website-Nutzung auf better-social.pro (zum Beispiel welche Seiten genutzt werden). |
| Telegram und Discord | Nur wenn du sie verknüpfst: Sie werden für die Funktionen genutzt, für die du sie verbindest, etwa Benachrichtigungen und Bot-Befehle. |
| SMM-Lieferanten | Erhalten nur den öffentlichen Link oder Benutzernamen, die Menge und bei Bestellungen mit eigenen Kommentaren den Kommentartext. Sie erhalten nie deine persönlichen Daten. |
Einige dieser Anbieter verarbeiten Daten außerhalb von Montenegro und der EU/des EWR, zum Beispiel in den Vereinigten Staaten und, beim KI-Support-Assistenten (DeepSeek), in China.
Wie lange wir Daten aufbewahren
- Kontodaten: solange dein Konto besteht.
- Sicherheitsprotokolle (IP-Adresse und Gerätesignale): bis zu 12 Monate, danach werden sie automatisch gelöscht.
- Live-Chat, Nachrichten zwischen Mitgliedern und Community-Chat: werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.
- Support-Tickets: solange dein Konto besteht.
- Nach der Kontolöschung: Deine personenbezogenen Daten werden gelöscht (siehe unten). Anonymisierte Bestell- und Transaktionsdaten dürfen für die Buchhaltung aufbewahrt werden.
- Bestellungen in My Orders: Abgeschlossene Bestellungen (und Rufnummern-Mieten) werden 24 Stunden nach dem Aufgeben nicht mehr in My Orders angezeigt. Laufende Bestellungen, abgeschlossene Bestellungen mit möglichem Refill sowie stornierte oder teilweise gelieferte Bestellungen (bis ihre Erstattung gutgeschrieben ist) bleiben sichtbar. Zahlungen und Erstattungen bleiben im Guthabenverlauf.
Deine Rechte
Du kannst von uns verlangen:
- dir Zugang zu den personenbezogenen Daten zu geben, die wir über dich gespeichert haben;
- falsche Daten zu berichtigen;
- deine Daten zu löschen (das kannst du auch selbst tun, siehe unten);
- der Verwendung deiner Daten zu widersprechen.
Schreibe an admin@better-social.pro von der E-Mail-Adresse deines Kontos. Wir können dich bitten zu bestätigen, dass das Konto dir gehört. Du kannst dich außerdem bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde beschweren.
Dein Konto löschen
- Gehe zu Settings, dann Disable or delete account, dann Delete account.
- Dein Konto wird sofort gesperrt, und du wirst auf allen Geräten abgemeldet. Wir senden dir eine Bestätigungs-E-Mail.
- Das Konto wird automatisch innerhalb von 5 Werktagen endgültig gelöscht.
- Anders überlegt? Melde dich vorher an, und die Löschung wird abgebrochen.
- Soll es sofort weg sein? Nutze den Link zur sofortigen Löschung in der Bestätigungs-E-Mail.
- Was gelöscht wird: deine E-Mail-Adresse, dein Benutzername, IP- und Geräteprotokolle, Chat-Nachrichten und verknüpfte Konten. Verbleibende Bestell- und Transaktionsdaten werden anonymisiert.
- Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden, und Restguthaben kann danach nicht erstattet werden, verbrauche es also vorher.
- Wenn du nur eine Pause möchtest, wähle Disable account. Du kannst das Konto durch Anmelden wieder aktivieren.
Cookies und lokaler Speicher
Auf better-social.pro speichern wir in deinem Browser:
- dein Login-Token (und ein Sitzungs-Cookie für die Anmeldung, wenn du die Google-Anmeldung nutzt);
- Sprach-, Design- und Währungseinstellungen;
- eine zufällige Geräte-ID, die der Sicherheit dient;
- einen Empfehlungscode, wenn du über einen Empfehlungslink gekommen bist;
- deine Live-Chat-Sitzung.
Wir verwenden keine Werbe-Tracker. Diese Dokumentations-Website setzt keine Cookies und lädt keine Skripte.
Kinder
Better Social ist nur für Nutzer ab 18 Jahren. Wenn wir erfahren, dass ein Konto einer Person unter 18 gehört, können wir es schließen.
Wie wir Daten schützen
Verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), Passwörter nur als gesalzene bcrypt-Hashes, optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung sowie automatischer Schutz vor Konto-Sharing und doppelten Konten. Siehe Kontosicherheit.
Änderungen dieser Erklärung
Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unser Umgang mit Daten ändert. Das Datum oben zeigt immer die neueste Fassung.
Kontakt
Fragen und Anfragen zum Datenschutz: admin@better-social.pro. Weitere Kanäle stehen auf der Seite Kontakt.