Better Social Dokumentacija
Meni dokumentacije

Kontakt

Kako da dođete do Better Social-a. Ovo su naši jedini zvanični kanali.

Čet uživo

Na better-social.pro otvorite čet dugmetom u donjem desnom uglu stranice.

  • Prve odgovore daju virtuelni asistenti našeg tima podrške. Odgovaraju odmah i mogu da pomognu oko usluga, porudžbina i vašeg naloga.
  • Kada je potrebno, ili kada vi to zatražite, prepuštaju razgovor članu tima. Ako pitate da li razgovarate sa osobom ili virtuelnim asistentom, dobićete iskren odgovor.
  • Možete priložiti slike (na primer snimke ekrana). Pogledajte Slanje slika ispod.
  • Pre nego što razgovaramo o detaljima naloga, možemo vam poslati imejlom šestocifreni kod koji upisujete u čet. Pogledajte jedini kod koji ćemo vam ikada tražiti.

Tiketi podrške

Tiket otvarate u delu Support vaše kontrolne table. Tiketi su najbolji za probleme sa porudžbinama, uplate koje nisu stigle i sve što zahteva praćenje. Navedite broj porudžbine ili NOWPayments ID uplate. Uz poruku u tiketu možete priložiti slike.

Imejl

admin@better-social.pro: zahtevi u vezi sa privatnošću, pitanja o nalogu i poslovna pitanja. Molimo vas da pišete sa imejl adrese vašeg naloga.

WhatsApp

+33 6 76 86 22 37 (https://wa.me/33676862237). Ovo je i kontakt za pitanja o zaključanom nalogu.

Ostali kanali

Nijedan kanal koji nije naveden na ovoj stranici ne vodi Better Social.

Slanje slika

Čet uživo i tiketi podrške prihvataju priložene slike, što je najlakši način da nam pokažete problem:

  • Formati: JPG, PNG, GIF i WebP.
  • Veličina: do 8 MB po slici.
  • Tiketi: najviše 4 slike po poruci u tiketu.

Prijatelji u vašoj kontrolnoj tabli mogu međusobno da šalju i glasovne poruke i slike.

Pre nego što pošaljete snimak ekrana, proverite da ne prikazuje lozinku, 2FA kod ili kod za oporavak, vaš API ključ niti lični dokument.

Šta da navedete

  • Vaše Better Social korisničko ime.
  • Broj porudžbine, ili NOWPayments ID uplate za uplate.
  • Kratak opis problema, sa snimcima ekrana ako pomažu.

Nikada ne navodite

Vašu lozinku, 2FA kodove ili kodove za oporavak, niti vaš API ključ. Nikada ih nećemo tražiti ni na jednom kanalu.

Samo zvanični kanali

Ako vas neko prvi kontaktira tvrdeći da je Better Social, pogledajte kako da prepoznate lažne predstavnike.