Uslovi korišćenja

1. Ko smo i šta radimo

Better Social („mi”, „nas”) vodi onlajn marketinški panel na better-social.pro, gde članovi mogu da kupuju usluge rasta na društvenim mrežama, kao što su lajkovi, pregledi i komentari za prenose uživo, pratioci, lajkovi i pregledi, i da koriste povezane alate.

Porudžbine isporučuju spoljni dobavljači.

2. Ko može da koristi uslugu i vaš nalog

• Morate imati najmanje 18 godina.
• Za naručivanje vam je potreban nalog. Morate navesti ispravnu imejl adresu, čuvati lozinku u tajnosti i odgovorni ste za sve što se uradi sa vašim nalogom.
• Jedna osoba, jedan nalog. Duplirani nalozi se automatski blokiraju i mogu biti zatvoreni.
• Bez deljenja naloga. Ne delite, ne prodajete i ne prenosite svoj nalog. Ako se nalog koristi sa više različitih uređaja i mreža u kratkom periodu, automatski se zaključava na 24 sata i proverava. Pogledajte Bezbednost naloga.

3. Usluge, isporuka i rezultati

• Svaka usluga ima opis, cenu, minimalnu i maksimalnu količinu i procenjeno vreme isporuke. Vremena isporuke su procene, a ne obećanja: vreme početka i završetka zavisi od dobavljača i platforme.
• Ne garantujemo nikakav određeni rezultat. Pratioci, lajkovi, pregledi i drugi oblici angažovanja mogu s vremenom da opadnu, na primer posle čišćenja na platformi, osim ako usluga navodi dopunu. Ne garantujemo nikakav određeni ishod, rangiranje, doseg, prihod niti bezbednost bilo kog naloga na platformi treće strane.
• Prikazane usluge su usluge koje su trenutno dostupne. Možemo u bilo kom trenutku da menjamo, pauziramo ili uklonimo usluge i cene. Cena koju ste videli kada ste poslali porudžbinu je cena koju plaćate.

4. Platforme trećih strana

• Better Social je nezavisna usluga. Nismo povezani sa platformama TikTok, ByteDance, Instagram, Meta, YouTube, Kick, Discord, Telegram niti bilo kojom drugom platformom, niti nas one podržavaju ili sponzorišu. Svi zaštitni znakovi pripadaju svojim vlasnicima.
• Vi ste odgovorni za poštovanje pravila platformi na kojima koristite naše usluge. Korišćenje usluga rasta može biti protivno tim pravilima.
• Platforme mogu u bilo kom trenutku da uklone sadržaj ili aktivnost, preduzmu mere protiv naloga i promene svoja pravila. Nismo odgovorni za mere koje platforma preduzme.

5. Vaše obaveze

• Unesite ispravno javno korisničko ime ili link. Privatni profili ne mogu da primaju porudžbine. Ne menjajte korisničko ime ili link i ne pravite nalog privatnim dok porudžbina traje.
• Ne šaljite više porudžbina za isti link u isto vreme, osim ako je prethodna porudžbina završena. Porudžbine koje se preklapaju mogu da ne uspeju ili da budu pogrešno isporučene, a ono što je isporučeno ne možemo da refundiramo.
• Nikada nikome ne dajte svoje lozinke. Mi ih nikada ne tražimo.

6. Plaćanja i stanje

• Plaćanja se prihvataju isključivo u kriptovalutama, preko NOWPayments naplate u vašoj kontrolnoj tabli. Uplate poslate na bilo koji drugi način, uključujući adrese dobijene u privatnim porukama, ne mogu biti proknjižene.
• Cene i vaše stanje su u američkim dolarima. Dopunjavate svoje stanje i sa njega plaćate porudžbine. Uplate se knjiže kada je plaćanje potvrđeno. Uplate sa manjim iznosom od traženog ne knjiže se automatski i rešava ih podrška.
• Vaše stanje je unapred plaćen kredit za naše usluge, a ne bankovni račun. Otvaranje spora oko plaćanja ili povraćaja sredstava (chargeback) umesto obraćanja podršci može dovesti do zatvaranja naloga i zadržavanja stanja radi pokrića spora.

7. Otkazivanje i povraćaj novca

• Kada porudžbina počne, ne može se otkazati, osim ako usluga nudi otkazivanje kod dobavljača i dobavljač ga prihvati.
• Ako dobavljač otkaže porudžbinu ili isporuči samo njen deo, neisporučeni deo se automatski, jednom, upisuje na vaše stanje, po ceni koju ste platili. Za otkazanu porudžbinu dobijate nazad punu cenu; za delimično isporučenu porudžbinu dobijate nazad neisporučeni deo. Upis se pojavljuje u istoriji stanja kao „Refund”. Ovo važi i za Auto-Live isporuke.
• Povraćaj ide na vaše Better Social stanje, a ne nazad u vaš kripto novčanik niti na prvobitni način plaćanja.
• Ako nešto nije u redu sa porudžbinom, otvorite tiket podrške u kontrolnoj tabli ili nam pišite u četu uživo pre bilo čega drugog, i navedite broj porudžbine.

Svi detalji: Pravila povraćaja novca.

8. Besplatna proba

• Svaki novi nalog može da izabere jednu besplatnu nagradu dobrodošlice (besplatnu probu), kako je prikazano u kontrolnoj tabli. Potreban je potvrđen imejl.
• Jedna besplatna proba po osobi: jedna nagrada po osobi, jedna po uređaju i jedna po mreži.
• Besplatne probe nemaju novčanu vrednost i ne smeju se preprodavati niti prenositi. Možemo u bilo kom trenutku da promenimo opcije i iznose probe ili da prestanemo da je nudimo.
• Ako otkrijemo zloupotrebu, na primer više naloga korišćenih za sakupljanje proba, uklanjamo probe i uključene naloge.

9. Poeni i rang-liste

• Poeni se mogu zameniti za stanje prema pravilima prikazanim na stranici Points. Mesečne nagrade sa rang-liste upisuju se na stanje dobitnika.
• Poeni i nagrade sa rang-liste ne mogu se preneti na drugi nalog. Možemo ukloniti poene ili nagrade, ili zatvoriti naloge ako otkrijemo zloupotrebu poput korišćenja više naloga ili automatizovane aktivnosti.

10. Poruke i pozivi između članova

• Članovi mogu međusobno da se dopisuju i pozivaju, i da šalju glasovne poruke i slike. Budite pristojni, ne uznemiravajte i ne varajte druge i nikada ne delite lozinke ni kodove za plaćanje. Mi ne snimamo pozive. Beležimo ko je koga zvao, kada i koliko dugo.
• Svaki član može da prijavi razgovor ili poziv. Prijava šalje detalje poziva i razgovor između ta dva člana našim administratorima na proveru. Kršenje ovih pravila može dovesti do ograničenja ili zabrane.

11. Zabranjena upotreba

Better Social ne smete da koristite:

• za bilo šta nezakonito, niti za promovisanje nezakonitog sadržaja;
• za uznemiravanje, pretnje ili prevaru drugih, niti za promovisanje mržnje ili nasilja;
• za bilo kakav seksualni sadržaj koji uključuje maloletnike;
• za plaćanje ukradenim ili neovlašćenim sredstvima plaćanja, niti za zloupotrebu sporova oko plaćanja ili chargeback-a;
• za zloupotrebu besplatne probe, promocija, poena ili preporuka, uključujući i pomoću više naloga;
• za preprodaju besplatnih proba;
• za deljenje, prodaju ili prenos naloga;
• za lažno predstavljanje kao Better Social ili njegov tim;
• za napade, preopterećivanje, ispitivanje ranjivosti ili zloupotrebu naših sajtova, sistema, API-ja ili drugih članova, niti za iskorišćavanje grešaka umesto njihovog prijavljivanja.

12. Suspenzija i gašenje naloga

Možemo suspendovati, ograničiti ili zatvoriti naloge koji krše ove uslove. Kada je u pitanju zloupotreba, možemo ukloniti probe, nagrade, poene i kredite stečene na taj način. Ako smatrate da smo pogrešili, kontaktirajte nas i preispitaćemo odluku.

13. Zatvaranje naloga

• Nalog možete deaktivirati ili obrisati u Settings. Deaktivacija se poništava ponovnom prijavom.
• Brisanje odmah suspenduje vaš nalog, a on se trajno briše automatski u roku od 5 radnih dana. To možete ubrzati linkom iz imejla koji vam šaljemo, ili otkazati ponovnom prijavom pre isteka roka.
• Posle brisanja ne možete se ponovo prijaviti. Vaši lični podaci (na primer imejl adresa, korisničko ime, zapisi o IP adresama i uređajima, poruke iz četa i povezani nalozi) se uklanjaju. Zapisi o porudžbinama i transakcijama čuvaju se u anonimizovanom obliku za potrebe računovodstva.
• Prvo potrošite preostalo stanje. Posle brisanja ne može se refundirati.

14. Vaši podaci

Kako prikupljamo, koristimo i štitimo lične podatke objašnjeno je u našoj Politici privatnosti, koja je deo ovih uslova.

15. Ograničenje odgovornosti

• Usluga se pruža „takva kakva jeste” i „onako kako je dostupna”.
• U meri u kojoj zakon dozvoljava, nismo odgovorni za posrednu ili posledičnu štetu (kao što su izgubljena dobit, prihod ili pratioci), niti za štetu koju prouzrokuju platforme ili spoljni dobavljači.
• Naša ukupna odgovornost za bilo koji zahtev ograničena je na iznos koji ste platili za predmetnu porudžbinu.
• Ništa u ovim uslovima ne ograničava odgovornost koja se po zakonu ne može ograničiti.

16. Izmene ovih uslova

Ove uslove možemo ažurirati. Datum „Poslednje ažuriranje” na vrhu pokazuje najnoviju verziju. Ako nastavite da koristite uslugu posle izmene, prihvatate izmenjene uslove.

17. Kontakt

Pitanja o ovim uslovima? Otvorite tiket podrške u kontrolnoj tabli, koristite čet uživo na better-social.pro, pišite na admin@better-social.pro ili nam pošaljite poruku na WhatsApp +33 6 76 86 22 37.